付款方式

您可以选择四种付款方式 
•在线支付(免收运费。推荐采用。) 
我公司采用“支付宝”作为在线支付平台,直接点击 支付宝,进行在线支付 
关于支付宝的详细信息请点击 http://help.alipay.com/support/473-474-497/help-1379.htm
 
•货到付款(免收运费,货款仅收现金) 
收货时将货款先交给送货人员,并在付清货款后才拆开产品包装确认。
选择此方式,如因顾客原因不接收货品,须交付每批人民币50元的运输费用。镇以下地区不能采用此付款方式。
 
• 银行电汇(免收运费。推荐采用。请务必严格填写“汇款用途”栏) 
您可以通过银行电汇支付货款,我们将在款到后发货。
请在电汇凭证中清楚填写:
公司名称:大连信开客服科技有限公司
银行名称:中国建设银行大连青泥洼桥支行
帐号:2120 1500 1000 5300 0651

公司名称:大连信开客服科技有限公司
银行名称:中国银行大连高新园区支行
帐号:2122 2608 095001
请务必在电汇凭证的汇款用途中注明:订货人姓名、所购货品的名称、型号及数量。 
非常重要:请务必在电汇凭证的“汇款用途”栏中注明:订单号、订货人姓名(即定单中的订货人姓名。注意:不一定是汇款人姓名)。如果“汇款用途”栏填写不完整准确,将可能导致发货延迟! 
 
电汇凭证具体填写方法可参考如下样张: 



• 邮政汇款(免收运费) 
您可以通过邮政汇款支付货款,我们将在款到后尽快发货。
请在汇款清单中清楚填写:
收款人:大连信开客服科技有限公司
收款地址:辽宁省大连市高新园区七贤岭三达街5号
提醒:请务必在电汇凭证的“附言”栏中注明:订货人姓名、订单号和所购货品的名称、型号及数量。 
 
邮政汇款具体填写方法可参考如下样张:

 


 
如何购物
1 产品信息: 
a) 如何查找我感兴趣的产品?
要查找您感兴趣的产品,请点击"产品专区",选择你感兴趣产品的类别进行浏览。 
b) 在何处可查找到产品的详细信息?
要查找某一产品的详细信息,可先点击"产品专区",然后选择您要查找产品的型号,即显示此型号产品的详细信息,包括产品图片、产品说明、性能特点、规格特征以及相关产品。 
c) 什么是"产品配件"?
相关产品是与您所选产品相配套的产品或是其附件产品。 
如果使用了以上方法之后您仍找不到所需要的产品,可以拨打免费客户服务热线:800-890-9888或点击 客服在线 进行咨询。
 
2.如何选购产品? 

您要选购产品时,请点击"立即订购"按钮。该操作将把此产品添加到您的"购物车"中。可点击"我的购物车"图标,查看"购物车"中的产品。"购物车"中已包括您要选购的所有产品后,请点击"下一步”来定购这些产品。
 
3.购物车 
a) 如何删除"购物车"中的商品?
选择在"购物车"中要删除的产品,点击删除按钮。要从"购物车"中删除所有产品,请点击"购物车"页面的"全选"按钮,然后点击"删除"即删除购物车中所有产品。 
b) 如何定购"购物车"中的商品?
进入"购物车"页面,浏览"购物车"内购买的商品内容,确定后,点击 "下一步",进入"填写送货信息/选择支付方式"页面, 填写完相关信息后,进入"订单确认"页面,重复确认整个订单信息后,点击"进入支付页面",并按照相关付款步骤操作,完成商品定购。 
 
4.收藏夹 
a) 收藏夹的目的是什么?
用来存储您感兴趣但并非立即购买的商品,方便您的购买。
b) 如何将商品添加到收藏夹中?
选择你想购买的产品,然后点击"加入收藏"将该商品添加到收藏夹中。
c) 如何定购"收藏夹"中的商品?
会员登陆后,点击"我的收藏",进入"我的收藏"页面,确定需购买的产品内容后,点击"购买",点击"我的购物车",就可以按照正常购物流程完成商品定购。 
   
5.定单 
a) 如何选择默认送货地址以外的地址或收货人信息?
(1)如何选择默认送货地址以外的地址?
当您将购买的产品放入购物车后,点击"下一步",进入"填写送货信息/选择支付方式"页面,点击"使用其它地址"进入"送货信息修改"页面,进行编辑。如需要送货的地址已经存在,点击"选择"指定送货地址;如需要送货的地址不存在,点击"添加新的地址"填写新增地址的详细信息,填写完毕后点击"保存。 
(2)如何选择默认联系人以外的收货人?
进入"填写送货信息/选择支付方式"页面,系统会默认送货信息为会员在注册时填写的送货信息,如果,送货信息不完善,用户可直接在表格中填写相关信息。 
(3)填写希望送货的日期或者特殊要求。
如果,客户特殊要求,请在进入"填写送货信息/选择支付方式"页面中的”备注”栏目中填写。
但请注意的是其特殊需求要符合panasonicoa商务网站销售条款的规定。

b) 订单确认
进入"订单确认"页面,核对要购买的商品内容,如无误,请点击'进入支付'完成订单确认工作。
c) 如何进行订单查询?
进入"我的订单"页面,点击"查询",输入需要查找定单的信息(任意一项即可)。
d) 如何浏览定单详细信息?
进入"我的订单"页面,点击希望浏览定单的"订单详情”,浏览定单详细信息。
e) 如何取消订单:
进入"我的订单"页面,点击希望浏览定单的"订单详情”。可浏览到订单的详细信息,如果,订单未成交,在有效的撤单时间内,点击“取消”按钮,便可撤单。
f)订单状态
订单有如下几种状态
处理中:订单已生成,等待支付确认。
已支付:货款支付已经成功,等待发货。
已发货:商品已经出库,在运送途中。
已完成:商品已经送到您指定的地址,订单完成。 
已取消:货款支付有误,订单被取消。
 
如何送货
付款后何时能发货?
我们会在货款到公司帐户的2个工作日内将您所订购的货品发出!
 
运送方式是什么? 
EMS 或 快递运输
 
运输费用如何收取?
目前配送暂不另外收费 
 
如果遇到偶然的缺货怎么办? 
我们的工作人员会另行通知您! 

一般多少天可以收到货物? 
路上配送时间根据距离远近为 1-3 天不等,特别偏远的地区配送时间无法控制,以当地邮车来往时间为准。
 
售后服务 
    您若有任何售后服务方面的问题,可以拨打免费客户服务热线800-890-98888,手机用户可拨打0411-84390818也可点击这里查看详细信息 。
    如有疑问或需要咨询及投诉的事情,请点击客服在线进行线上咨询
销售条款
一、关于产品及服务政策

我们的产品实行全国范围联保 。无论您在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)任何地方购买并使用原厂出产之正品出现质保范围内的硬件故障时,均可凭本产品的质保凭证、购买发票,到松下服务中心获得质保服务。

二、关于签收货物


Panasonicoa商务网保证出厂时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场检验货物的外包装,确认无破损后再请签收。签收之后,如您发现所送达产品与您订购产品不符,请联系我们。

如存在有配件的缺失、机器损伤及产品质量等相关问题,请致电panasonicoa商务网服务热线800-8209888或0411-84390818

三、关于退换货

如果商品质量出现问题,我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。

退换货说明

1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、三包卡、标签等及日本松下通信系统设备株式会社(以下简称松下)授权服务中心出具的退换货证明,同时还需要具备发票。否则panasonicoa商务网有权拒绝退货。

2、顾客所购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在质量保证期内请您根据商品保修卡所标明的方式直接与松下授权服务中心联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们,我们会协助您,维护您的权益。

各地服务网点查询,请登陆:

3、所有商品在出现下列任何一种情况的顾客将不能享受panasonicoa商务网的退换货承诺:

1) 曾被非正常使用,非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中,暴露在温度过高或过低温度中;

2) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;

3) 不正确的安装;不可抗力导致的损坏;食物或液体溅落导致的损坏;

4) 商品的正常磨损;超出质量保证期;

5) 退回商品外包装不完整;退回商品的配件及所附资料不全;退回商品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;

4、凡是要求退换货及售后服务的,必须提供有效的购物凭证。

5、如因非产品问题或因买家原因导致退货,需由买家承担退货实际发生的相关物流费用。

退换货方式:

    顾客在对应的服务期内,如需退换货服务,请与panasonicoa商务网站客服热线-800-8209888联系,由客服中心的服务人员为您办理换退货事宜。